Im Notfall ist jede Minute ist kostbar!

Noch immer kennen nicht alle Menschen in Deutschland die einheitliche Notrufnummer 112. Dabei kommt es gerade im Notfall darauf an, schnell Hilfe zu rufen und die richtigen Angaben zu machen.

Europaweit kannst du über die einheitliche Notrufnummer 112 rund um die Uhr Hilfe durch Feuerwehr und Rettungsdienst anfordern. In Bayern verbindet dich der Notruf 112 mit der örtlichen Integrierten Leitstelle (ILS) – aus allen Telefonnetzen vorwahl- und gebührenfrei. Bei uns ist das die ILS Würzburg. Hier ein Video der Mainpost, das den Alltag der Mitarbeiter in der Leitstelle zeigt:

Im Notfall richtig verhalten: Die fünf „W“

Damit die Disponenten der Integrierten Leitstelle schnell geeignete Einsatzkräfte alarmieren können, muss der Anrufer wichtige Informationen durchgeben. Dafür gibt es die fünf „W“:

Wer ruft an?

Nenne deinen Namen, deinen Standort und deine Telefonnummer für Rückfragen!

Wo ist das Ereignis?

Gib den Ort des Ereignisses so genau wie möglich an (zum Beispiel Gemeindename oder Stadtteil, Straßenname, Hausnummer, Stockwerk, Besonderheiten wie Hinterhöfe, Straßentyp, Fahrtrichtung, Kilometerangaben an Straßen, Bahnlinien oder Flüssen)!

Was ist geschehen?

Beschreibe knapp das Ereignis und das, was du konkret siehst (was ist geschehen? was ist zu sehen?), beispielsweise Verkehrsunfall, Absturz, Brand, Explosion, Einsturz, eingeklemmte Person!

Wie viele Betroffene?

Schätze die Zahl der betroffenen Personen, ihre Lage und die Verletzungen! Gib bei Kindern auch das – gegebenenfalls geschätzte – Alter an!

Warten auf Rückfragen!

Lege nicht gleich auf, die Mitarbeiter der Integrierten Leitstelle benötigen vielleicht noch weitere Informationen!

Wenn andere Personen Hilfe brauchen, leiste Erste Hilfe, soweit du dich nicht selbst in Gefahr bringst! Helfe den Einsatzkräften beim Auffinden des Ereignisortes! Beides kann Leben retten.

Sind bei einem Herz-Kreislauf-Stillstand Wiederbelegungsmaßnahmen erforderlich, unterstützt der Leitstellen-Disponent bei Bedarf Laien, die Erste Hilfe leisten, durch eine telefonische Anleitung zur Wiederbelebung.

Weiterführende Informationen

Noch mehr Informationen zum europaweiten Notruf 112 und zum System der Integrierten Leistellen gibt es auf der Aktionsseite des bayerischen Innenministeriums.